Wie sende ich einen Artikel zurück?

Du kannst innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen nach Erhalt der Ware den Artikel an uns zurücksenden.

Nutze dafür einfach das Rücksendeformular, welches deinem Paket beiliegt. Darauf findest du auch unsere Rücksendeadresse vom Lager.

Den Kaufbetrag erstatten wir dir nach Erhalt deiner Retour innerhalb von 14 Werktagen ( Montag bis Freitag ) .

 

Rücksendung - Schritt für Schritt:

1. Fülle das Rücksendeformular aus und teile uns den Grund deiner Rücksendung mit

2. Lege den Artikel, den du zurücksenden möchtest zusammen mit dem Rücksendeformular in das Paket. Am besten nutzt du direkt das Paket indem wir dir die Ware gesendet haben und verschließe es sicher.

3. Fülle ein Rücksendeetikett aus welches du bei der Post / DHL / GLS / DPD erhalten kannst. Als Empfänger trägst du unsere Lager-Adresse ein:

 

Straight and Strong
c/o Finitex GmbH & Co KG
Dr.-Raber-Str. 4
19230 Hagenow
Deutschland
 
Als Absender gibst du deine Adresse an.
 
4. Schicke das Paket ab. Die Kosten für die Rücksendung trägst du selbst.
 
 

Rückerstattung:

So erfolgt die Rückerstattung je nach Zahlungsart:

Vorkasse: Die Gutschrift erhältst du auf dein Bankkonto. Es kann bis zu 5 Werktage dauern, ehe die Gutschrift auf deinem Konto zu sehen ist.

Rechnung: Bei einer Rücksendung reduziert sich der Rechnungsbetrag um die zurückgeschickten Artikel. Du bezahlst nur die Artikel, die du behalten hast.

Hast du die Rechnung bereits beglichen und schickst etwas zurück, erstatten wir den Betrag auf das Bankkonto zurück, von dem du überwiesen hast. Es kann bis zu 5 Werktage dauern, ehe die Gutschrift auf deinem Konto zu sehen ist.

Kreditkarte: Die Gutschrift wird auf das von uns belastete Kreditkartenkonto zurückgebucht. Du kannst die Rückbuchung auf deiner nächsten Kreditkartenabrechnung einsehen. Es kann vorkommen, dass das Datum der Rückbuchung darauf mit dem Datum der Zahlung übereinstimmt.

PayPal: Die Gutschrift erfolgt auf das von dir genutzte PayPal-Konto. Ob der Betrag auf deinem PayPal-Konto hinterlegt wird oder wieder auf dein Bankkonto zurückgebucht wird, kannst du selbst bei PayPal festlegen.

 

Umtausch:

Hat ein Artikel nicht perfekt gepasst oder möchtest du ihn in einer anderen Farbe?
Im Online-Shop kannst du sehen, ob der Artikel noch verfügbar ist. Dabei kannst du ihn gleich noch einmal bestellen.

Schicke deine erste Bestellung einfach an unser Lager zurück. Wir erstatten dir den Kaufbetrag automatisch, nachdem wir deine Rücksendung bearbeitet haben.

 
 
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